Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

Ascendia Web, entreprise du Québec qui conçoit des sites web sur mesure, accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels
Ascendia Web
contact@ascendia.ca

Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements, écrivez à cette adresse.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons seulement les renseignements que vous nous donnez dans le formulaire « Réserver un appel » :

• votre nom;
• le nom de votre entreprise;
• votre adresse courriel;
• la description de votre projet.

Si vous nous écrivez directement par courriel, nous recevons aussi le contenu de votre message et votre adresse courriel.

Pourquoi nous les utilisons

Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à fixer un appel avec vous et à faire le suivi de votre projet. Ils ne sont utilisés à aucune autre fin.

Votre consentement

En envoyant le formulaire, vous consentez à ce que vos renseignements soient utilisés aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à contact@ascendia.ca.

Communication à des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements. Seuls deux fournisseurs techniques y ont accès, uniquement pour faire fonctionner le site et nos communications :

• Netlify, qui héberge le site et reçoit les demandes envoyées par le formulaire;
• Zoho, qui fournit notre service de courriel.

Ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ils sont tenus de les protéger et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.

Conservation

Les demandes reçues par le formulaire sont conservées 24 mois, puis supprimées de façon sécuritaire.

Sécurité

Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) qui chiffre les renseignements envoyés par le formulaire. L’accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.

Témoins (cookies) et statistiques

Ce site n’utilise aucun témoin (cookie) et aucun outil de statistiques ou de suivi publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées directement sur le site : aucun renseignement n’est transmis à un service externe lors de votre visite.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous;
• demander qu’ils soient corrigés ou supprimés;
• retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ascendia.ca. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.